CRM para Leiloeiros

Lead scoring que sabe quem vai arrematar

Pontuação comportamental específica para leilão

Cada contato recebe uma nota de 0 a 100 combinando dois eixos: perfil (dados completos, documento, papel, histórico de arremates) e interesse (lances, favoritos e eventos de pregão recentes, com peso maior para quem agiu há pouco tempo).

O resultado é um ranking de quem está quente agora — e a detecção automática de VIPs (quem já arrematou alto) e de inadimplentes (penalizados na nota). Você investe energia em quem realmente vai dar lance.

• Score de 2 eixos: perfil + interesse
• Fator de recência (quem agiu há pouco vale mais)
• Detecção de VIP e penalidade de inadimplência
• Ranking dos leads mais quentes

Timeline 360º do contato

Todo o relacionamento numa linha do tempo só

Numa única timeline, o CRM reúne tudo o que aquela pessoa fez com você: lances e arremates (Leilão), campanhas recebidas (Marketing), conversas (Atendimento), ligações (VoIP) e movimentações financeiras. O atendente e o vendedor falam com a pessoa já sabendo o contexto inteiro.

• Agrega leilão, marketing, atendimento, voz e financeiro
• Contexto 360º no atendimento e na venda
• Histórico por contato, sem trocar de tela

Automações “quando X, faça Y” — uma régua de verdade

Editor visual de fluxos, sem programar

Monte fluxos no editor visual: um gatilho (um evento real do pregão — lance, arremate, cadastro), condições (E lógico, 10 operadores) e ações automáticas. As ações são reais: enviar template multicanal, criar tarefa, adicionar tag, atualizar status/score, notificar um operador ou chamar um webhook externo.

O diferencial é o passo “aguardar”: o fluxo pausa por horas ou dias e retoma sozinho — é uma régua de relacionamento de verdade, com ramificações (then/else), anti-spam por janela e modo sandbox para testar sem enviar.

• Gatilhos = eventos reais do leilão
• Delays reais: o fluxo pausa e retoma sozinho
• Ações: e-mail/WhatsApp, tarefa, tag, webhook, notificação
• Anti-spam, branches e dry-run

Captura de leads e segmentação dinâmica

Leads entram de todo lugar: formulários do site, widget de chat, pedidos do site e até o interesse em um leilão (visita) viram contato no CRM, com a origem registrada.

A partir daí, crie segmentos dinâmicos (filtros salvos que mostram o tamanho da audiência em tempo real), campos personalizados, tags e papéis — a base pronta para campanhas e automações.

• Leads do site, widget, pedidos e visitas a leilão
• Segmentos dinâmicos com contagem ao vivo
• Campos personalizados, tags e papéis
• Importação e exportação de pessoas